Zamówienia i wysyłka

Znalazłeś produkt z butiku Eloria, który absolutnie musisz mieć? Świetnie!
Teraz wybierz kolor i/lub rozmiar i kliknij „Dodaj do koszyka”.
Oczywiście możesz kontynuować zakupy; zawsze możesz wrócić do koszyka, klikając ikonę „koszyka” w prawym górnym rogu.
Uwaga: produkty w koszyku nie oznaczają, że są zarezerwowane.
Skończyłeś zakupy? Czas sfinalizować zamówienie. Kliknij ikonę „koszyka” w prawym górnym rogu, aby przejść do produktów z butiku Eloria. Na następnym ekranie możesz w razie potrzeby dostosować ilości.
Następnie kliknij przycisk „Przejdź do kasy”. Znajdziesz się na stronie finalizacji zamówienia. Tutaj możesz łatwo uzupełnić wszystkie swoje dane na jednej stronie. Uwaga: Po złożeniu zamówienia nie możesz go już zmienić,
ponieważ Twoje zamówienie jest przetwarzane natychmiast, abyś mógł je otrzymać jak najszybciej.

1. JAKIE SĄ KOSZTY WYSYŁKI?
Eloria-boutique pokrywa koszty wysyłki. Nie ponosisz żadnych kosztów wysyłki.*

* Ponosisz odpowiedzialność za pokrycie kosztów wysyłki w celu zwrotu produktu.

2. CZY MOGĘ ŚLEDZIĆ SWOJĄ DOSTAWĘ?
Tak, wszystkie Twoje produkty wysyłamy za pośrednictwem usługi Track & Trace. Możesz śledzić swoje zamówienie
za pośrednictwem strony ze statusem zamówienia; otrzymasz link e-mailem, gdy tylko Twoje
zamówienie zostanie wysłane.
Czasami może minąć trochę czasu, zanim status Track & Trace będzie dostępny.

3. JAKI JEST CZAS DOSTAWY?

1

Eloria-boutique dokłada wszelkich starań, aby zapewnić szybką dostawę swoich produktów. Jeśli złożysz zamówienie w dni robocze przed godziną 15:00, staramy się przetworzyć je tego samego dnia. Wiele naszych produktów wysyłamy bezpośrednio za pośrednictwem naszych dostawców. Dlatego średni czas dostawy wynosi 10-15 dni roboczych.
4. NIE MA MNIE W DOMU W CZASIE DOSTAWY, CO TERAZ? Jeśli Twoja paczka nie może zostać dostarczona, będzie czekać na Ciebie przez 7 dni w placówce PostNL (Bpost dla zamówień z Polski). Otrzymasz również powiadomienie od kuriera, w którym podane będzie również miejsce odbioru. Po upływie 7 dni Bpost zwróci przesyłkę do naszego magazynu.
5. NIEPRAWIDŁOWY ADRES
Klient jest zobowiązany upewnić się, że podany adres wysyłki jest prawidłowy. Dokładamy wszelkich starań, aby przyspieszyć przetwarzanie i wysyłkę, dlatego zawsze mamy krótki czas na skorygowanie nieprawidłowego adresu wysyłki. Skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli
uważasz, że podałeś nieprawidłowy adres wysyłki.
6. ZGUBIONA LUB KRADZIEŻ PACZKI
Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub skradzione przesyłki. Jeśli Twój system śledzenia wskazuje, że paczka została dostarczona na Twój adres, ale nie otrzymałeś zamówienia, zgłoś to. PostNL rozpocznie dochodzenie 14 dni po podanej dacie doręczenia. Będziemy Cię informować na bieżąco do momentu zakończenia dochodzenia.
Pytania dotyczące zamówienia
Masz pytania dotyczące swojego zamówienia? Sprawdź stronę z często zadawanymi pytaniami. Jeżeli Twojego pytania nie ma na liście, skontaktuj się z nami pisząc na adres Info@eloria-boutique.pl